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Häufige Fragen

Wie teile ich meinen Haushalt mit anderen?

Öffne Einstellungen → Haushalt und tippe auf Person einladen. Die Einladung schickst du per Nachricht oder Link, geteilt wird über die iCloud-Freigabe von Apple. Alle brauchen ein iPhone mit iCloud. Wer einlädt, braucht die Freischaltung, wer eingeladen wird, nicht.

Gibt es Herzensbande für Android?

Noch nicht. Wenn in deinem Haushalt jemand Android nutzt, trag dich auf die Android-Warteliste ein. Wir schreiben dir, sobald es so weit ist.

Wie benenne ich meinen Haushalt um?

Öffne Einstellungen → Haushalt und tippe auf Umbenennen neben dem Namen.

Wie stelle ich ein, welche Mitteilungen ich bekomme?

Unter Einstellungen → Mitteilungen einstellen. Dort schaltest du Bereiche wie Gesundheit, Medikamente oder Termine an und aus, stellst den Vorlauf für Termine ein, legst eine Ruhezeit für die Nacht fest und kannst einzelne Tiere oder Aufgaben stummschalten. Das gilt jeweils nur für dein Gerät.

Ich habe versehentlich etwas gelöscht. Kann ich es zurückholen?

Ja, 30 Tage lang. Öffne Einstellungen → Zuletzt gelöscht und tippe auf Wiederherstellen. Das klappt auf jedem Gerät im Haushalt, auch wenn jemand anderes gelöscht hat. Ein gelöschtes Tier kommt mit allen Einträgen und Dokumenten zurück.

Wird automatisch gesichert?

Ja. Einmal pro Woche legt die App eine Sicherung in deinem iCloud Drive ab, im Ordner „Herzensbande“. Du findest sie in der Dateien-App, und sie bleibt, auch wenn du die App löschst. Unter Einstellungen → Datensicherung sicherst du sofort, siehst deine Sicherungen und stellst daraus wieder her. Dort legst du auch fest, wie lange sie aufbewahrt werden; Standard sind zwei Wochen. Dabei kommt nur zurück, was fehlt; nichts Vorhandenes wird überschrieben.

Wie exportiere ich meine Daten?

Unter Einstellungen → Tierakte exportieren. Du bekommst die Tierakte als PDF oder ein ZIP-Archiv mit allen Daten und Dokumenten. Deine Daten gehören dir, du kannst sie jederzeit mitnehmen.

Wie stelle ich meinen Kauf wieder her?

Öffne Einstellungen → Freischalten und tippe auf Käufe wiederherstellen. Nutze dabei dieselbe Apple-ID wie beim Kauf.

Was passiert, wenn ich mein iPhone verliere?

Mit iCloud liegen deine Daten zusätzlich in deiner privaten iCloud. Auf einem neuen iPhone mit derselben Apple-ID sind sie nach kurzer Zeit wieder da. Das gilt auch, wenn du die App löschst und neu installierst.

Werden meine Dokumente irgendwo hochgeladen, um sie auszulesen?

Nein. Impfpass, Rechnung und Co. werden ausschließlich auf deinem iPhone ausgelesen.